Une nouvelle collaboration avec HP fait de la gestion futuriste des appareils informatiques une réalité. Elle permet de franchir une nouvelle étape dans l'élimination totale des risques. La fonction de gestion des données HP a été ajoutée aux services de gestion du cycle de vie de Reuzado pour optimiser la productivité des employés et minimiser la charge de travail du département informatique. Ce développement porte les services fournis par les partenaires de distribution et les revendeurs par l'intermédiaire de Reuzado à des niveaux sans précédent.
Avec Reuzado DaaS Lifecycle Management, nous développons des partenariats durables avec les revendeurs et les partenaires de distribution. Ce service a été étendu avec un outil avancé basé sur les données qui prévient les défaillances matérielles et les pannes. Ainsi, chaque employé travaille avec des appareils fonctionnant de manière optimale à tout moment. HP Proactive Insights est basé sur des techniques d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique avec un don prédictif. Pour un client final plus que satisfait et une coopération à l'épreuve du temps.
HP & Reuzado
La combinaison de HP Proactive Insights et de l'outil avancé de gestion du cycle de vie de Reuzado, D-atz, facilite cette avancée majeure dans le domaine du DaaS. Nos services - et donc ceux de nos précieux partenaires (revendeurs et partenaires de distribution) vers le client final - ont été enrichis d'une nouvelle fonctionnalité hyper-efficace. Celle-ci permet d'atteindre un niveau supérieur en termes de productivité optimale du travail et de réduction du coût total de possession. En tant que partenaire agréé de HP pour la prestation de services, nous sommes également en mesure d'effectuer des réparations rapidement et même sur place. Grâce à l'outil D-atz (Service from a to z) - notre portail client unique et convivial - les rendez-vous de service nécessaires sont planifiés et les pannes réparées à la vitesse de l'éclair.
En pratique
Les PC des employés sont équipés d'un logiciel unique de HP pour la surveillance active, ce qui nous permet de faire un pas vers l'avenir, si l'on peut dire. Nous détectons les défaillances matérielles à un stade précoce, de sorte que l'équipe d'assistance de Reuzado peut les résoudre avant même qu'elles ne se produisent. Les problèmes matériels courants sont également signalés et résolus avant qu'ils ne réduisent la productivité de l'employé. Un grand pas en avant, y compris pour la charge mentale - rien n'est plus frustrant qu'un ordinateur portable qui se bloque ou qui tombe en panne. HP Proactive Insights et le portail client convivial de Reuzado, D-atz, fonctionnent en synergie optimale, de sorte qu'il n'y a ni bruit ni retard et que l'employé bénéficie d'un appareil fonctionnant de manière optimale. Et l'employeur bénéficie d'une rentabilité optimale. Une situation gagnante pour les clients finaux et pour vous en tant que partenaire de distribution. Le service complet HP & Reuzado se présente comme suit :
- Découverte et conception - établir des politiques sur le lieu de travail avec HP Smart Procurement Services
- Configuration de l'outil de gestion du cycle de vie de D-atz (le portail client)
- Surveillance des dispositifs pendant leur utilisation
- Rapports périodiques sur les progrès accomplis
- Tenir le stock
- Processus de recrutement et de départ
- SWAP le jour ouvrable suivant en cas de défaillance (potentielle) grâce à une surveillance proactive.
- Élimination et destruction des données
- Reprise et rénovation durable
Nouveaux dispositifs personnalisés
Cette évolution est une excellente nouvelle, non seulement pour les activités quotidiennes, mais aussi pour l'optimisation des technologies de l'information au niveau des employés. En effet, tous les employés n'ont pas les mêmes besoins en matière d'utilisation du matériel. Avec HP Proactive Insights, nous analysons l'utilisation réelle du parc actuel sur une certaine période. Sur la base des données générées, une recommandation entièrement personnalisée est donnée au niveau de l'employé concernant le matériel le plus approprié pour la personne et/ou le département en question. Pas d'investissements inutiles, pas de charge du système due aux applications et aux programmes, et des appareils qui fonctionnent toujours de manière optimale. Vous offrez ainsi au client final les conseils les plus favorables et les plus rentables, ainsi qu'un service optimal.
Circularité
Sans aucun doute à l'ordre du jour de votre client final ! Et c'est certainement l'un des atouts supplémentaires du service DaaS Lifecycle Management PLUS. Bon à savoir : la réutilisation est toujours préférable au recyclage, car c'est le choix le plus respectueux de l'environnement. Le recyclage n'entre en ligne de compte que lorsqu'un appareil ne répond plus aux exigences. Nous sommes heureux d'aider les clients finaux DaaS à traiter le matériel de la meilleure façon possible au cours de son premier cycle de vie - avec des services, des conseils, de la maintenance. Ainsi, un appareil déprécié est toujours apte à une seconde vie. De cette manière, Reuzado DaaS Lifecycle Management PLUS contribue également aux objectifs de circularité du client final.
En bref
Principaux avantages du service complet de gestion du cycle de vie du DaaS PLUS de Reuzado :
- Les employés disposent de la bonne technologie ;
- Clarté tout au long du processus, de la mise en service à l'élimination ;
- Un processus établi concernant l'entrée et la sortie ;
- Livraison dans tous les lieux, au bureau ou à la maison ;
- La surveillance de la flotte permet d'obtenir des informations et un contrôle à partir de données primaires ;
- Appareils multi-fournisseurs/ multi-OS ;
- Optimiser les équipements par la compréhension des performances ;
- Augmentation du temps de fonctionnement des systèmes grâce à une surveillance et une résolution proactives ;
- Comprendre les risques de sécurité au niveau du point final ;
- Comprendre l'expérience utilisateur des employés ;
- Réduction du coût total de possession ;
- Le client final ne paie que pour les systèmes réellement utilisés ;
- Contribue aux objectifs de circularité.